利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ノードスタジオクリエイティブ（以下「当社」といいます。）が提供する各種コンテンツ制作・運用支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、見積りの承諾、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

当社は、個別契約、見積書、発注書、業務委託契約書、秘密保持契約書、仕様書、提案書その他の書面または電磁的記録により、本規約と異なる条件を定めることがあります。その場合、当該個別の定めが本規約に優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。なお、具体的な内容、成果物、納期、料金、修正回数、権利帰属その他の条件は、個別契約または見積書により定めます。

• ブランドムービー制作
• SNSコンテンツ企画・運用
• 記事・オウンドメディア制作
• 商品撮影・ビジュアルディレクション
• 採用広報コンテンツ制作
• YouTubeチャンネル企画・編集

当社は、利用者の要望、提供資料、承認内容、予算、納期、法令・プラットフォーム規約等に基づき、合理的な範囲で本サービスを遂行します。ただし、検索順位、再生回数、フォロワー数、採用応募数、売上増加その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 制作・運用に必要な素材、資料、ロゴ、商品、写真、動画、文章、アカウント情報、許諾情報等を、適法かつ権利処理済みの状態で提供すること。
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、営業秘密その他の権利を侵害しないこと。
• 景品表示法、不正競争防止法、個人情報保護法、著作権法、医薬品医療機器等法、特定商取引法、各種プラットフォーム規約その他の法令・規約を遵守すること。
• 当社の指示に従い、確認・承認を合理的な期間内に行うこと。
• 当社の業務遂行に必要な協力を行い、遅延の原因となる行為をしないこと。

利用者が提供した情報、素材、指示、承認に起因して第三者との間に紛争が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。

利用者は、アカウント、SNS媒体、動画配信プラットフォーム、広告管理画面、ドメイン、サーバー等を当社が操作する必要がある場合、必要な権限付与およびアクセス設定を適切に行うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるものとします。特段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。

• 見積金額には、別途明示がない限り、消費税等を含みません。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 制作開始前に着手金または前払金をお願いすることがあります。
• 撮影費、交通費、宿泊費、キャスティング費、スタジオ費、ナレーション費、BGM・素材購入費、広告費、プラットフォーム利用料、外注費、修正追加費用その他の実費は、別途請求することがあります。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は法令の定めに従います。

利用者の都合による仕様変更、制作中断、スケジュール変更、追加対応が生じた場合、当社は合理的な追加費用および納期変更を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が契約成立後にキャンセルを希望する場合、当社は、契約の進行状況、既に発生した費用、作業工数、外注費、キャンセル時点までの成果物の有無等を踏まえ、キャンセル料を請求できるものとします。

• 制作着手前であっても、企画・提案・見積作成等の費用が発生している場合は、当該費用を請求することがあります。
• 着手後のキャンセルについては、進捗に応じた実費および作業対価を請求します。
• 撮影日、配信日、公開日、納品日が確定した案件については、直前キャンセルにより高額の実費が発生することがあります。

本サービスは役務提供を含むため、法令上の取消しが認められる場合を除き、当社の責めに帰すべき事由がない限り、原則として返金は行いません。成果物が利用者の承認後に納品済みである場合、返金は行わないものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合は、個別契約に別段の定めがない限り、未提供部分に相当する範囲で協議のうえ返金または代替対応を行います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、付随的損害、逸失利益、機会損失、データ消失、事業中断、信用毀損等について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害発生の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、利用者による投稿内容、広告配信、外部媒体での公開、第三者サービスの障害、通信回線障害、プラットフォーム側の仕様変更・審査基準変更・アカウント停止等について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供過程で当社が作成した企画書、提案書、構成案、台本、コピー、撮影データ、編集データ、デザインデータ、完成物、その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約で別段の定めがない限り、当該対価の支払完了を条件として利用者へ移転するものとします。ただし、当社が従前から有していたノウハウ、テンプレート、汎用的手法、編集手法、制作フロー、ソースファイル、ライブラリ、再利用可能な素材等に関する権利は当社に留保されます。

前項にかかわらず、当社が第三者ライセンス素材、フリー素材、音源、フォント、ストックフォト等を使用する場合、当該素材の利用条件は各提供元の規約に従うものとし、利用者はその条件を遵守するものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を本来の目的を超えて複製、改変、再配布、再許諾、商標登録、二次利用、AI学習データへの投入その他の利用をしてはなりません。ただし、個別契約で許諾された範囲はこの限りではありません。

利用者が提供した素材・情報に第三者の権利が含まれる場合、当該権利処理は利用者の責任で行うものとし、当社は必要に応じて利用停止または修正対応を求めることができます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報保護法その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質向上、制作進行、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社が利用者の個人データ、アカウント情報、閲覧データ、解析データ、広告データ等にアクセスする場合、当社は業務上必要な範囲でのみこれを取り扱い、秘密保持義務を負います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 利用者の同意がある場合
• 業務委託先に適切な管理のもとで取り扱わせる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合

利用者は、当社に対して個人情報を提供するにあたり、必要な同意取得、通知、公表、第三者提供条件の整備を行う責任を負います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、労働争議、法令・行政指導、通信障害、停電、第三者サービスの停止、輸送障害、素材提供の遅延、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、代替手段の検討、業務範囲の調整を行うものとします。

10. 利用規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日を当社所定の方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、または当社が定める期間内に異議を述べずに利用を継続した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の法律関係には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個別契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ノードスタジオクリエイティブ
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-13 ノードスタジオビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 9184

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

前項の場合、無効または執行不能とされた部分については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上